Villkor för Hemlig middag

Gäller från 9 november 2026.

1. Vem du avtalar med

Hemlig middag är en tjänst från:

Visaeb AB
E-post: [email protected]

Vi är en fristående planeringstjänst. Vi äger inga restauranger, har inga avtal eller partnerskap med restauranger, tar inte emot provision och driver ingen taxi- eller transportverksamhet. Vi bokar bord och resor på samma sätt som en vanlig kund, i det namn du anger.

2. Vad tjänsten omfattar

Vi går igenom era önskemål, väljer en restaurang som vi bedömer passar och bokar bord för ett sällskap om 2–4 personer.
Vi avslöjar restaurangen vid den tid du har valt (48, 24, 12, 6, 4 eller 2 timmar före middagen), på din beställningssida och via e-post. Ett sms kan skickas manuellt men är inte garanterat.
Mat, dryck och annat på restaurangen ingår inte. Det betalar ni direkt till restaurangen. Vi anger en ungefärlig kostnad när restaurangen avslöjas.
Vi tar inte emot uppgifter om allergier. Kontakta restaurangen direkt när ni vet vart ni ska.

3. Hela Sverige

Du kan beställa i alla Sveriges kommuner och på andra orter i Sverige. På orter där vi inte har gått igenom restaurangerna kontrollerar vi först möjligheterna. Om vi inte hittar en restaurang som passar era önskemål, datum och budget säger vi det, och du debiteras ingenting. Att en ort går att välja i formuläret betyder inte att vi redan har kontrollerat restauranger där.

4. Priser och betalning

Planering och bokning: 295 kr per sällskap. Introduktionspris 195 kr för de 10 första betalda beställningarna. Ett erbjudet introduktionspris gäller i 72 timmar.
Taxibokning eller Uberbokning: 30 kr per bokning. Avgiften gäller vårt arbete med att boka resan. Själva resan ingår inte.
Blommor, presenter och andra överraskningar: pris enligt prisförslag som du godkänner.
Alla priser är i svenska kronor inklusive moms.
Du betalar med kort eller annat betalsätt som erbjuds hos vår betalningsleverantör Stripe. Du får ett kvitto via e-post när betalningen är klar.
Vi tar aldrig betalt för något som du inte har sett och godkänt. Tillval som du godkänner efter att du har betalat middagen betalar du separat. Vi ändrar aldrig beloppet på en betalning som redan är gjord.

5. Granskning, bekräftelse och avtal

När du skickar en förfrågan går vi igenom om middagen och eventuella tillval går att ordna. Om det går skickar vi de slutliga avgifterna till din beställningssida, och du godkänner dem innan du betalar. Avtalet gäller när du har godkänt avgifterna och betalat (eller löst in ett presentkort). På orter där vi redan har kontrollerat restauranger kan du ibland betala direkt. Om vi då inte kan boka en restaurang som passar får du tillbaka hela beloppet.

Om restaurangen kräver kortgaranti, förskott eller har en särskild avbokningsavgift kontaktar vi dig innan vi bokar.

6. Avslöjandet

Före den valda tiden visar vi inte restaurangens namn eller adress, varken på beställningssidan eller i e-post.
Avslöjandetiden räknas från den tid bordet faktiskt är bokat. Bokar vi en annan tid än den du önskade flyttas avslöjandet med bokningen, och vi meddelar dig.
Om vi av någon anledning bokar bordet efter den valda avslöjandetiden avslöjar vi restaurangen så fort bordet är bokat.
Restaurangen avslöjas först när beställningen är betald eller löst in med presentkort.
Vi kan inte styra vad restaurangen, ett taxibolag, Uber eller en leverantör skickar till er. Bokningsbekräftelser, meddelanden från föraren, färdvägen i en app och kvitton kan visa vart ni ska innan avslöjandet.

7. Taxi och Uber

Vi kontrollerar att ett lämpligt taxibolag, eller Uber där tjänsten finns, kan ta resan på er ort. Finns inte Uber föreslår vi ett lokalt taxibolag, och det bokar vi bara om du godkänner det.
Innan vi bokar får du se bolag, upphämtningstid, uppskattat pris och hur resan betalas. Vi bokar först när du har godkänt.
Resan utförs av transportföretaget enligt dess villkor, och avtalet om själva resan gäller mellan er och transportföretaget. Vi ansvarar för att boka det du har godkänt, men inte för hur resan genomförs, till exempel förseningar.
Vi registrerar en resa som bokad först när vi har fått en bokningsbekräftelse från transportföretaget.
Om vi inte kan ordna en resa som du godkänner tar vi inte betalt för taxibokningen. Har du redan betalat får du pengarna tillbaka.

8. Blommor, presenter och överraskningar

Du beskriver vad du önskar. Vi skickar ett prisförslag med vad som ingår. Du kan godkänna det eller tacka nej, och middagen påverkas inte om du tackar nej.
Vi ordnar ingenting och tar ingen betalning utan ditt godkännande.
Ska något tas emot eller lämnas över av restaurangen frågar vi först restaurangen. Vi lovar aldrig att restaurangen tar emot något innan restaurangen har sagt ja.
Om något som du har betalat för inte går att genomföra får du tillbaka det du har betalat för det.

9. Avbokning och återbetalning

Innan vi har bokat restaurangen: du kan avboka på din beställningssida och får tillbaka allt du har betalat. Det sker automatiskt.
Efter att bordet är bokat men före avslöjandet: vi avbokar bordet. Avgifter för tillval som inte har utförts får du tillbaka. För planeringen gör vi en skälig avräkning för det arbete som redan är gjort, enligt reglerna om ångerrätt (se ångerrätt). Vi återkommer inom två arbetsdagar.
Efter avslöjandet är planeringen helt utförd och återbetalas inte. Tillval som inte har utförts återbetalas.
Om vi inte kan genomföra middagen, till exempel för att restaurangen ställer in, försöker vi i första hand ordna en likvärdig restaurang som du godkänner. Annars får du tillbaka det du har betalat till oss.
Restaurangens och transportföretagets egna avboknings- och no-show-avgifter gäller för bokningar som du inte avbokar via oss i tid. Vi informerar om sådana villkor när vi känner till dem.
Återbetalningar görs till det betalsätt du använde, normalt inom 14 dagar.

10. Ångerrätt

Du har ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Läs mer och hämta ångerblanketten på sidan Ångerrätt.

11. Klagomål och tvister

Hör av dig till oss på e-postadressen ovan om något inte blev som det skulle, så försöker vi lösa det. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.

12. Personuppgifter

Så hanterar vi dina personuppgifter, bland annat att vi sparar dem i 12 månader efter middagen: integritetspolicy.